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Éditeur du site
SAS CG122 — Le Florentin Group
Forme juridique : SAS, société par actions simplifiée
Capital social : 160 000,00 €
Siège social : Zone Commerciale de Plan de Campagne, Chemin du Collet Rouge, 13170 Les Pennes-Mirabeau
SIREN : 915 329 213 — SIRET du siège : 915 329 213 00028
TVA intracommunautaire : FR04 915 329 213
Activité : Restauration traditionnelle (NAF 56.10A)
Téléphone : 04 42 46 27 29
Email : contact@leflorentinrestaurant.com
Directeur de la publication : Thomas Signoli

Hébergement
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Adresse : 520 W 20th Street, New York, NY 10011, États-Unis
Site web : https://base44.com
Contact : https://app.base44.com/support/conversations

Propriété intellectuelle
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• Commandes boutique : nom, email, téléphone, adresse de livraison.
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Finalités
Traitement des demandes de contact, gestion et livraison des commandes, envoi d'actualités et d'offres (newsletter).

Base légale
Consentement (newsletter, formulaire) et intérêt légitime (gestion des commandes).

Durée de conservation
Les données sont conservées le temps nécessaire à la finalité du traitement, puis archivées ou supprimées (durée par défaut : 3 ans après dernier contact).

Destinataires
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Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à : contact@leflorentinrestaurant.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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Article 1 — Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes de produits réalisées sur la boutique en ligne Le Florentin Group (https://leflorentingroup.com/boutique) ainsi qu'aux prestations de restauration proposées dans les établissements Le Florentin et Le Little Florentin. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Produits & Prix
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués au panier avant validation de la commande. Le Florentin Group se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Article 3 — Commande
La commande est validée après acceptation par le client des présentes CGV et confirmation du paiement. Le Florentin Group se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime, notamment litige de paiement ou anomalie de livraison.

Article 4 — Paiement
Le paiement est sécurisé et assuré par Stripe. Les cartes bancaires acceptées sont les cartes Visa, Mastercard et American Express. Le débit de la carte intervient au moment de la confirmation de la commande. Le Florentin Group ne stocke aucune donnée bancaire.

Article 5 — Livraison
Deux modes de livraison sont proposés : envoi léger et envoi lourd, tarifiés selon le poids et la destination. Un retrait sur place (enlèvement) peut être proposé pour certains produits. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif. En cas de retard, Le Florentin Group informera le client dans les meilleurs délais.

Article 6 — Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ses produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Le retour et les frais correspondants sont à la charge du client, sauf défaut ou non-conformité. Les produits périssables ou personnalisés ne sont pas repris.

Article 7 — Réservation & Restauration
Les réservations de table sont effectuées via le module de réservation en ligne, lui-même assuré par un prestataire tiers (Zenchef). En cas d'annulation, Le Florentin Group demande au client d'en informer le restaurant dans les meilleurs délais. Le restaurant se réserve le droit de conserver les arrhes versées en cas de no-show injustifié.

Article 8 — Responsabilité
Le Florentin Group ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du site, d'une interruption d'accès, ou d'un cas de force majeure. Les photos et visuels sont non contractuels.

Article 9 — Réclamations
Toute réclamation doit être adressée par écrit à contact@leflorentinrestaurant.com dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande.

Article 10 — Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents, après tentative de résolution amiable.